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クラシカ横浜の荻無里です(^^♪

 

ということでですね、本日は2本立てでのブログを書いていきます！

（なんのこっちゃ？という方は、この前に書いた

明日 2/21（日）のHPアクセス不可の件について


をご覧ください！）

 

今回は、「LINEでの直接連絡が可能になりました！」ということについて書いていきます(^^♪

一週間前のブログで、「LINEを活用したお問い合わせ方法を検討している」ということを発表しました。

今、ホームページの改修作業をしているので、そこに便乗してLINEを強化していこうということですね。

クラシカ横浜の公式アカウントの設定が無事に完了しましたので、運用をスタートします！

 

ではさっそく、その使い方についてご説明していきます☆

 



 

使い方はいたってシンプル。

普段ご家族やご友人と連絡を取り合っているように、ただクラシカ横浜アカウントに対してメッセージを送るのみ！です。

 

では実際にその画面を共有していきましょう。上の写真をご覧ください。

これは私の個人のLINEアカウント画面です。

写真を送り、スモークフィルムの写真です。というメッセージを送信していますね。

これをクラシカ横浜公式アカウントの方で見ると・・・

 



 

こんな感じで表示されています！

赤丸で示しているように、私の名前も表示されていますよね。もちろんですが、クラシカ横浜から私にメッセージを送ることも可能です。

先ほども言いましたように、本当にこれだけで、普段の使い方と全く変わらないんです。

 

それではLINEを活用することのメリットをいくつか挙げます。

 

・写真や動画が撮影後でもすぐに送信が可能。これにより、商談等で気になる部分の追加の写真や動画を希望されるお客様への回答スピードが上がる

・そもそも、写真や動画などの容量が大きいものを手軽に送信ができる

・LINEを利用されている方は非常に多いと思うので、ほとんどの方に利用して頂ける

・わざわざお店に電話やメールをしなくても、LINEでラクに問い合わせて頂くことが可能

・メッセージを受け取る私たち側も、LINEであればスマホですぐ確認ができるので、場所を問わず素早いお返事が可能

・ご成約後やご納車後など、アフターフォロー段階に入った後も、気軽にご連絡して頂ける

 

などが挙げられます。

これは本当に便利ですよね(^^♪

 

ただ、今回の取り組みはクラシカとしても初めてなのと、LINEでのやり取りは全て私がご対応することになりますので、

無いとは思いますが、お問い合わせ数が多すぎると、さばくのに少々時間がかかってしまう可能性があります。

そこがもしかしたらデメリットになりかねないところかもしれませんが、おそらくそこまで心配する問題でもないかなと思っています。

 

上に挙げたようにメリットの方が明らかに多いですからね(^^♪

ただ、LINE電話につきましては使用ができませんのでご注意くださいm(__)m

 

ということで、LINEでのコンタクトがスタートしました！

もちろん今まで通り、お店への電話やメールでもご連絡は可能ですので、使い分けで利用して頂いても大丈夫です(^^♪

 

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